Obchodné podmienky
Obchodné podmienky internetového obchodu SVIAL
Posledná aktualizácia: 01.06.2026
1. Identifikácia predávajúceho
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.svial.sk.
Predávajúci
White Clover s.r.o.
Benediktínska 1411/7
040 18 Košice
Slovenská republikaIČO: 57284199
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 63916/V.
E-mail: info@svial.sk
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom elektronickej pošty.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade:
zjavnej chyby v cene produktu,
nedostupnosti tovaru,
technických problémov systému,
podozrenia na zneužitie objednávkového systému.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na stránke www.svial.sk sú konečné.
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Kupujúci môže uhradiť cenu objednávky nasledovnými spôsobmi:
platobnou kartou online,
bankovým prevodom,
na dobierku.
Predávajúci si vyhradzuje právo jednotlivé spôsoby platby meniť alebo obmedziť.
4. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný výlučne na území Slovenskej republiky.
Dostupné spôsoby dopravy:
Packeta,
Slovenská pošta.
Objednávky sú spravidla vybavené do 1 až 3 pracovných dní od prijatia platby alebo potvrdenia objednávky.
Predpokladaná lehota doručenia je 1 až 5 pracovných dní v závislosti od zvoleného dopravcu.
Najneskoršia lehota dodania je 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Cena dopravy je uvedená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
5. Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpenie od zmluvy môže kupujúci zaslať na e-mail:
Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Tovar musí byť vrátený:
nepoužitý,
nepoškodený,
kompletný,
v stave umožňujúcom jeho ďalší predaj.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci je oprávnený počkať s vrátením platby do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
7. Reklamácie
Kupujúci môže reklamáciu uplatniť prostredníctvom e-mailu:
Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.
Kupujúci je povinný uviesť číslo objednávky, popis vady a priložiť fotografie, ak je to možné.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak nebude spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Príslušným subjektom je:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.skPlatforma EÚ pre riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.06.2026.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť a aktualizovať. Nové znenie je účinné dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke www.svial.sk.